Оформление заказа

Как сделать заказ?

Для того чтобы сделать заказ вам необходимо открыть страницу с описанием препарата, выбрать количество упаковок и нажать кнопку «Добавить в корзину». После загрузки страницы «Моя корзина» вы можете продолжить покупки или приступить к оформлению заказа. Нажмите на кнопку «Оформить заказ». Далее вам необходимо заполнить несколько форм, а затем подтвердить заказ. Через некоторое время с вами свяжется наш менеджер и сообщит вам ваши дальнейшие действия.

Зачем нужна регистрация?

Зарегистрировавшись на нашем сайте вы сможете наблюдать за изменением состояния ваших заказов, накапливать бонусные баллы при покупках, а также пользоваться упрощенным способом оформления заказа.

Вы добавляете товар в корзину, а она остается пустой?

Для того чтобы товары корректно добавлялись в корзину, необходимо включить в браузере вашего компьютера поддержку Cookies.

Информация по заказу

Как узнать, что происходит с заказом?

Если вы зарегистрированы на нашем сайте, то за изменением статуса ваших заказов вы можете наблюдать в личном кабинете. Если вы оформили заказ без регистрации на нашем сайте, то информацию об изменении статуса ваших заказов вы будете получать на электронный адрес, указанный при оформлении.

Статусы заказов

Новый - заказ недавно оформлен, проходит проверку администратором
Ожидает оплаты - информация об оплате выслана на ваш электронный адрес
Отправлен - заказ оплачен и отправлен
Доставлен - получено подтверждение о доставке
Отменен - ваш заказ не прошел проверку администратором

Можно ли добавить товар в оформленный заказ или заменить товар в заказе?

Для того чтобы изменить заказ вам необходимо отправить письмо на sales@anabolsteroid.info в качестве темы казать «Изменение заказа». В письме укажите какие товары и в каком количестве вы хотите добавить или заменить.

Доставка

Какие способы доставки заказа есть в AnabolSteroid.ru?

О способах доставки, действующих в нашем магазине, вы можете узнать в разделе «Доставка».

Как можно заказать доставку курьерской службой и сколько это стоит?

Выбор способа доставки происходит при оформлении заказа. Стоимость доставки зависит от региона доставки.

От чего зависит стоимость и срок доставки заказа?

Стоимость и сроки зависят от региона доставки. Самый быстрый способ доставки - курьерской службой.

Как отслеживать посылку по номеру почтового отправления (треку)?

Для отслеживания посылок через интернет, необходимо ввести трек номер на сайте почтовой службы, и вы увидите последнюю информацию о местонахождении посылки.

Отслеживание Почта России - http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
Отслеживание EMS Почта России - http://www.emspost.ru
Отслеживание DHL - http://www.dhl.ru/ru/express/tracking.html

Оплата

Какие способы оплаты заказа есть в AnabolSteroid.ru?

О способах оплаты, действующих в нашем магазине, вы можете узнать в разделе «Оплата».

Как мне найти ближайшее отделение сбербанка?

«Поиск ближайшего отдления Сбербанка России»

Как мне найти ближайшее отделение системы CONTACT?

«Поиск ближайшего отдления CONTACT»

Возврат денежных средств за заказ

Если вас не устроило качество заказанного товара, то вы можете заказать возврат средств. Для этого отправьте письмо на moneyback@anabolsteroid.info, в качестве темы укажите «Возврат денег». В письме укажите номер вашего заказа, какие товары вы хотите вернуть и причину возврата.